Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 888n

1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 888n, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website chính thức tại 888n.cam, ứng dụng di động iOS và Android, và bất kỳ giao diện lập trình (API) nào được 888n cấp phép sử dụng.

888n cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng rổ, quần vợt và các môn thể thao khác), casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tuyến, và các trò chơi điện tử đa dạng. Tất cả dịch vụ đều tuân theo Điều khoản này và các chính sách bổ sung liên quan.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 888n, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 888n nghiêm cấm người chưa thành niên tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của 888n tại từng thời điểm.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của 888n.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không dựa vào cá cược như nguồn thu nhập chính.

3 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 888n. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Bạn phải giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 888n khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 888n về việc tài khoản bị xâm phạm.

4 Nạp tiền & Rút tiền

888n hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5 phút đối với ví điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh danh tính: 888n có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.

Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. 888n bảo lưu quyền đình chỉ xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.

5 Quy định cá cược

Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp đặc biệt do lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 888n. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng cho kết quả thanh toán, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.

888n bảo lưu quyền hủy, sửa đổi hoặc trì hoãn thanh toán trong các trường hợp sau:

1. Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết quả chưa được xác nhận chính thức.
2. Phát hiện lỗi rõ ràng trong việc hiển thị tỷ lệ cược (odds) do lỗi hệ thống.
3. Có bằng chứng về việc cược được đặt với thông tin nội bộ hoặc dàn xếp kết quả.
4. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Trong trường hợp kết quả của sự kiện bị thay đổi chính thức sau khi đã được thanh toán, 888n bảo lưu quyền điều chỉnh số dư tài khoản tương ứng với kết quả chính xác.

6 Chương trình khuyến mãi & Thưởng

888n cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả thua cược hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 888n bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Việc lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 888n:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công nghệ nào nhằm tự động hóa việc đặt cược hoặc thao tác hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đặt cược theo nhóm (syndicate betting) hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc dàn xếp kết quả để đặt cược.
• Mạo danh nhân viên 888n hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập tài khoản của người dùng khác.

8 Bảo mật & Quyền riêng tư

888n cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 888n, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

888n sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp, và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách 888n thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

9 Giới hạn trách nhiệm

888n cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

888n không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 888n, bao gồm lỗi mạng internet, lỗi thiết bị của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch đã được thông báo trước.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng (DDoS, hack) dù 888n đã áp dụng các biện pháp phòng ngừa hợp lý.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua cược phát sinh từ các quyết định đó.
• Thay đổi chính sách pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý.

10 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 888n qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

888n có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 888n bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thắng cược và tiền thưởng. Quyết định chấm dứt tài khoản của 888n là quyết định cuối cùng trừ khi người chơi có bằng chứng rõ ràng để kháng nghị thông qua quy trình giải quyết tranh chấp.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng 888n qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của 888n sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả giải quyết nội bộ, 888n sẽ hỗ trợ đưa tranh chấp lên cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của 888n, trừ khi tài khoản bị đình chỉ tạm thời do yêu cầu điều tra.

12 Sửa đổi điều khoản

888n bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi cần thiết do yêu cầu pháp luật có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888n sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày có hiệu lực.